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O relat\u00f3rio de atendimento de abril do PROCON de Apucarana mostra, pelo segundo m\u00eas consecutivo, o crescimento das reclama\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o a compras on-line. Em mar\u00e7o, 24 consumidores registraram queixas sobre este tipo de atendimento. J\u00e1 em abril, esse n\u00famero subiu para 33. <\/p>\n
“Devido ao acesso f\u00e1cil a grande rede, muitas pessoas t\u00eam adquirido produtos pela internet, o que tamb\u00e9m faz aumentar os problemas relativos a esse tipo de mercado”, analisa o coordenador do PROCON, Robson de Souza Cruz. Para orientar os consumidores, o PROCON de S\u00e3o Paulo publicou uma lista de sites n\u00e3o recomendados. Segue link para consulta:http:\/\/www.procon.sp.gov.br\/pdf\/acs_sitenaorecomendados.pdf<\/a>.<\/p>\n Na lideran\u00e7a de reclama\u00e7\u00f5es (358) ainda est\u00e1 o servi\u00e7o de telefonia fixa, m\u00f3vel e internet. As queixas mais comuns s\u00e3o de cobran\u00e7as abusivas,taxa de servi\u00e7os n\u00e3o contratados, falta de sinal, chamadas interrompidas com cobran\u00e7a de cr\u00e9ditos, entre outros. “Apesar do grande n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es, as prestadoras n\u00e3o vem resolvendo os problemas dos consumidores”, informa Robson Cruz. <\/p>\n Na segunda posi\u00e7\u00e3o est\u00e3o os assuntos de com\u00e9rcio local (124), envolvendo lojas, supermercados, m\u00e9dicos e faculdades. S\u00e3o quest\u00f5es relacionadas principalmente a garantia dos produtos, troca, pre\u00e7os e servi\u00e7os n\u00e3o prestados.<\/p>\n O setor financeiro aparece no terceiro posto. As reclama\u00e7\u00f5es envolvendo cart\u00e3o de cr\u00e9dito, contratos de financiamentos, boletos a pagar, juros abusivos, filas de banco, somaram 112. O PROCON de Apucarana fechou o m\u00eas de abril com 1.047 atendimentos, dos quais apenas 73 n\u00e3o foram resolvidos no pr\u00f3prio atendimento, exigindo processo administrativo para sua solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Em março, 24 consumidores registraram queixas sobre este tipo de atendimento. Já em abril, esse número subiu para 33 <\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[24],"tags":[],"class_list":["post-767","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/767","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=767"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/767\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":106113,"href":"https:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/767\/revisions\/106113"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=767"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=767"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=767"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}