Uma s\u00e9rie de reclama\u00e7\u00f5es tem chegado ao Procon Apucarana, dando conta do desrespeito nos atendimentos priorit\u00e1rios a idosos, gr\u00e1vidas, portadores de defici\u00eancia e autistas, al\u00e9m dos maiores de 80 anos. De acordo com as reclama\u00e7\u00f5es, a situa\u00e7\u00e3o \u00e9 registrada em lot\u00e9ricas e supermercados, onde \u00e9 exigido o guich\u00ea e caixas identificados para a prioridade, com disposto no Estatuto do Idoso, Leis Estadual 14.193\/2003 e 14.165\/2003; Leis Municipal 021\/94 e 085\/2018.<\/p>\n
O coordenador geral do Procon Apucarana, advogado Jos\u00e9 Carlos Balan, lembra que neste per\u00edodo de pandemia os registros de falhas no atendimento preferencial, pois as pessoas querem permanecer o menor tempo poss\u00edvel em supermercados, bancos, lot\u00e9ricas e farm\u00e1cias. \u201cJ\u00e1 estivemos pessoalmente em supermercados e lot\u00e9ricas, onde constatamos as irregularidades narradas por consumidores, orientando os gerentes sobre a necessidade do cumprimento da legisla\u00e7\u00e3o\u201d, relata o coordenador.<\/p>\n
Ele deixa claro que um dos maiores problemas est\u00e1 no sistema banc\u00e1rio, que n\u00e3o est\u00e1 realizando atendimento ao p\u00fablico no interior das ag\u00eancias, por determina\u00e7\u00e3o do Banco Central. \u201cPor\u00e9m, esta situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o desobriga os bancos de dar prioridade ao atendimento de idosos, gr\u00e1vidas, portadores de defici\u00eancia e autistas, mesmo ocorrendo o funcionamento apenas nos caixas eletr\u00f4nicos\u201d, complementa o advogado.<\/p>\n
Infelizmente, observa o coordenador, muitas situa\u00e7\u00f5es de constrangimento poderiam ser evitadas se houvesse maior toler\u00e2ncia \u00e0quelas pessoas que buscam ao atendimento priorit\u00e1rio. \u201cJ\u00e1 vimos jovens acelerando o passo dentro do supermercado para chegar \u00e0 frente do idoso no caixa de atendimento preferencial\u201d, cita o advogado. Em uma circunst\u00e2ncia como esta, ressalta, a prioridade absoluta \u00e9 do idoso, devendo este ser colocado \u00e0 frente do mais jovem para ser atendido.<\/p>\n
A Coordenadoria Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor fica na Avenida Corifeu de Azevedo Marques, 424 \u2013 Sala 1, entre a prefeitura e o Complexo Lago\u00e3o. O telefone de contato \u00e9 o 3425-2034 e e-mails: proconapucarana@gmail.com, procon@apucarana.pr.gov.br.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Um dos maiores problemas est\u00e1 no sistema banc\u00e1rio, que n\u00e3o est\u00e1 realizando atendimento ao p\u00fablico no interior das ag\u00eancias, por determina\u00e7\u00e3o do Banco Central (Foto: PMA\/arquivo)<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":39922,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[24],"tags":[],"class_list":["post-39921","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39921","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39921"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39921\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":99114,"href":"http:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39921\/revisions\/99114"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39921"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39921"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39921"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}