Com o objetivo de aprimorar atendimento aos usu\u00e1rios da sa\u00fade e, consequentemente, minimizar o estresse na realiza\u00e7\u00e3o das suas atividades, 135 servidores de diferentes setores da Autarquia Municipal de Sa\u00fade (AMS) conclu\u00edram nesta quinta-feira o curso de “Treinamento em comunica\u00e7\u00e3o e atendimento”. A capacita\u00e7\u00e3o de 16 horas iniciou segunda-feira e encerrou ontem (13) \u00e0 tarde com a entrega de certificados no polo Apucarana da Universidade Aberta do Brasil (UAB).<\/span><\/p>\n O treinamento envolveu profissionais de setores como agendamento, estrat\u00e9gia sa\u00fade da fam\u00edlia (ESF), enfermeiros das Unidades B\u00e1sicas de Sa\u00fade, farm\u00e1cias central e popular, vigilância, sa\u00fade mental, centro infantil, escola da gestante, Natta, jur\u00eddico e setor de especialidades. “Entre outros aspectos, a capacita\u00e7\u00e3o transmitiu aos servidores da sa\u00fade um melhor conhecimento dos protocolos de atendimento visando fortalecer a comunica\u00e7\u00e3o com os usu\u00e1rios. Isso vai ter um impacto positivo no acolhimento das pessoas que procuram as Unidades B\u00e1sicas de Sa\u00fade (UBS), como em todo atendimento prestado pela Autarquia Municipal de Sa\u00fade (AMS)”, avalia superintendente do ESF,OdarloneOrente.<\/p>\n Para o enfermeiro da UBS Eros Pacheco, Rodrigo Alves Fabiano, a capacita\u00e7\u00e3o foi produtiva. “Aprendemos t\u00e9cnicas e a\u00e7\u00f5es para melhorar a qualidade de atendimento para o usu\u00e1rio. Certas coisas passavam despercebidas, mas que fazem a diferen\u00e7a no resultado final dos servi\u00e7os prestados. Capacita\u00e7\u00e3o serve de est\u00edmulo e \u00e9 sempre bem vinda entre n\u00f3s profissionais”, afirma Fabiano.<\/p>\n A capacita\u00e7\u00e3o foi ministrada por Rosi Neto, diretora do Sistema de Desenvolvimento Coaching. “Estamos refor\u00e7ando habilidades no atendimento da popula\u00e7\u00e3o, adaptadas ao setor de sa\u00fade p\u00fablica. O objetivo \u00e9 proporcionar a integra\u00e7\u00e3o, autoconhecimento e autocr\u00edtica, al\u00e9m de uma reflex\u00e3o sobre o comprometimento com o resultado final. Outro objetivo \u00e9 manter os trabalhadores preparados para atender os clientes do setor de sa\u00fade, diminuindo o estresse e desenvolvendo um trabalho em equipe mais harmonioso”, relaciona Rosi Neto. Segundo Aline Daneluz Carletto, psic\u00f3loga do trabalho da AMS, a proposta \u00e9 expandir o mesmo treinamento para os demais servidores da sa\u00fade.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Curso envolveu 135 profissionais de diferentes setores da Autarquia Municipal de Saúde<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[24],"tags":[],"class_list":["post-3109","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3109","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3109"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3109\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":103770,"href":"http:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3109\/revisions\/103770"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3109"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3109"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.apucarana.pr.gov.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3109"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}